Termos & Condições

Estes Termos & Condições regulam o uso do website SOUCAL e as compras realizadas através da nossa loja online. Ao aceder e/ou efetuar uma encomenda, o utilizador concorda com estas condições. 

Produtos

Todas as peças SOUCAL são feitas à mão, podendo existir pequenas variações de cor, forma ou textura. Estas diferenças não são defeitos, mas parte da identidade única de cada peça. 

Preços e Pagamentos

 - Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

 - O pagamento pode ser efetuado através dos métodos disponibilizados no checkout.

- Reservamo-nos o direito de alterar preços em qualquer momento, sem aviso prévio.

Envios

- As encomendas são enviadas para Portugal Continental e Ilhas.

- O prazo de envio pode variar consoante a disponibilidade da peça e o destino.

- Os custos de envio são indicados no momento da compra.

**Também enviamos para o estrangeiro — envia-nos uma mensagem através do formulário para confirmar prazos e valores.** 

As peças que temos em stock são enviadas em dois dias da semana de manhã, segundas e quartas-feiras.
Caso efetue a sua encomenda numa segunda à tarde, apenas enviaremos na quarta-feira.

Peças feitas por encomenda, dependendo do que pretender, avisamos sempre o prazo estimado. 

 

**Todos os Produtos vão bem embalados**
Estamos sempre disponíveis para ajudar. Se tiveres algum problema com a tua encomenda, envia-nos um e-mail para soucal.studio@gmail.com com o número da encomenda e fotos (se for o caso).

Taxas de Envio

Trocas e Devoluções 

Sim, claro! Disponibiliza de 14 dias após receber a encomenda para devolver, desde que a peça:
- Não tenha sido usada
- Esteja nas mesmas condições em que foi enviada 
Basta enviar um e-mail para soucal.studio@gmail.com

- Peças personalizadas ou feitas por encomenda não podem ser devolvidas.
 
- As trocas não estão garantidas porque trabalhamos com produção limitada, mas escreve-nos e, se houver stock, ajudamos com gosto. 

- Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente (salvo erro nosso).


Privacidade
Os dados pessoais recolhidos são utilizados apenas para processamento de encomendas, comunicação e envio de novidades, respeitando a legislação em vigor. 



Livro de Reclamações


________________________________________________________________________________


Ao comprares nesta loja, estás a apoiar a produção manual, ética e consciente.
Se tiveres qualquer dúvida, estamos por aqui para ajudar.